Häufig gestellte Fragen

Die Bestellung bei Rogelli ist einfach und schnell. Ihre Bestellung ist schließlich abgeschlossen, nachdem Sie die Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail-Box erhalten haben. Nachfolgend finden Sie einen Schritt -by -Step -Plan, um Ihre Bestellung so einfach wie möglich zu gestalten.

1: Wählen Sie Ihre Produkte aus
Wählen Sie die richtige Größe und klicken Sie auf die Schaltfläche "Im Einkaufskorb". Das Produkt wird jetzt zu Ihrem Einkaufskorb hinzugefügt. Wenn Sie mehr Produktstücke bestellen möchten, geben Sie die gewünschte Nummer ein. Haben Sie alle gewünschten Artikel gefunden? Klicken Sie dann oben rechts auf dem Bildschirm auf den Einkaufswagen. Sie werden dann Ihre Bestellübersicht eingeben.

2: Überprüfen Sie Ihre Bestellung
In der Bestellung können Sie prüfen, ob Ihre Bestellung korrekt ist. Schauen Sie sich genau an, ob Anzahl, Größe und Farbe zufriedenstellend sind. Wenn etwas nicht stimmt, können Sie dies trotzdem anpassen. Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.

3: Geben Sie die Lieferadresse ein
Geben Sie die Lieferdaten für die angegebenen Felder ein. Alle obligatorischen Felder sind mit einem Sternchen angezeigt.

4: Wählen Sie die Versandmethode aus
Sie können aus zwei Arten von Versandmethoden auswählen: Ihre Bestellung auf zwei Arten liefern lassen.

5: Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode aus
Sie können aus 4 Arten von Zahlungsmethoden wählen:

Das Check -Mark "Rechnung und Versandadresse sind gleich" wird automatisch überprüft. Möchten Sie, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert wird, und unterscheidet sich die Abrechnungsadresse von der Versandadresse? Überprüfen Sie dann das Quadrat und geben Sie die richtige Versandadresse ein, an der Ihre Bestellung geliefert werden muss.

Unsere Sammlung ist groß und wird größer! Natürlich sehr nett, aber deshalb können nicht alle Geschäfte unsere komplette Sammlung verkaufen. Sind Sie neugierig, ob es in der Gegend ein Geschäft gibt, das Rogelli verkauft? Dann gehen Sie zu unserem Ladenanwalt.

Bei Rogelli können Sie verschiedene sichere Zahlungsmethoden verwenden. Sie haben die folgenden Optionen:

• Ideal
• Clarna
• Kreditkarte
• Bankübertragung

Auf Rogelli.com können Sie mit vier verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen. Sie können sicher im Webshop mit idealer Bankübertragung, Kreditkarte und Klarna bezahlen. Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine klare Rechnung mit detaillierten Informationen über die Bestellung und den Rechnungsbetrag.

Können Sie immer noch nicht bezahlen? Überprüfen Sie dann die folgenden Punkte:

• Gibt es einen ausreichenden Saldo auf dem gewählten Konto?
• Ist die Zahlungsgrenze Ihres Kontos ausreichend?
• Ist der 3D Secure -Code Ihrer Kreditkarte aktiviert und gut eingestellt?
• Wurde die Kreditkarte blockiert oder abgelaufen?

Sie können keine Lösung finden?
Dann kontaktieren Sie uns, damit wir eine Lösung gemeinsam betrachten können.

Mit der Zahlungsübersicht können Sie die Option Abhol -Option auswählen. Wenn Ihre Bestellung unter 30 € liegt, werden die Versandkosten natürlich mit dieser Option storniert.

Wir geben Ihnen ein Signal per Telefon oder E-Mail, wenn Ihre Bestellung fertig ist. Sie können Ihrer Bestellung eine Notiz hinzufügen, um anzugeben, was Sie mit diesen beiden bevorzugen.

Natürlich tun wir alles, was wir können, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wenn Sie in unserem Webshop an Arbeitstagen vor 15 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung für denselben Arbeitstag für die Lieferung vorbereitet. Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL.

Das ist möglich! Das Befolgen Ihrer Bestellung ist über die Track & Trace möglich, die Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung von uns erhalten. Im Allgemeinen können Sie Ihre Bestellung abends oder am nächsten Tag befolgen.

Manchmal kann der Track & Trace -Code nicht sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung befolgt werden. Zum Beispiel, da das Paket noch nicht vom Lieferservice von uns gesammelt wurde. Im Allgemeinen können Sie Ihre Bestellung am selben Abend oder am nächsten Tag befolgen. Funktioniert der Link noch nicht? Dann kontaktieren Sie uns und wir helfen gerne weiter.

Wenn Sie eine Bestellung über 30,00 € in den Niederlanden oder Belgien aufgeben, zahlen Sie keine Versandkosten. Geben Sie eine Bestellung unter 30,00 € auf? Dann werden 4,95 € belastet.

Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgien?

Muss Ihre Bestellung über die niederländische oder belgische Grenze geliefert werden? Überprüfen Sie dann die Versandseite auf die richtigen Versandkosten.

Können Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet genießen? Sie können Ihren Artikel immer kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand mit Etiketten und Verpackungen an uns zurückgegeben wird. Wir können beschädigte und benutzte Gegenstände nicht als Rückkehr behandelt.

1. Packen Sie die Artikel (unbeschädigt und ungetragen) in die Originalverpackung ein.
2. Gehen Sie zu unserem Online-Registrierungswerkzeug, geben Sie Ihre Bestellnummer ein und eine E-Mail-Adresse und befolgen Sie die Schritte.
3. Geben Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen in der Art und Weise zurück, wie Sie es auswählen.
4. Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang verarbeiten.

Die Versandkosten werden für eine (vollständig) zurückgegebene Bestellung zurückgezahlt.

Haben Sie ein Rogelli -Produkt über unseren Webshop mit einem Defekt gekauft? Das ist eine Schande, aber wir helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns über: customerservice@rogelli.com Und zusammen werden wir zu einer geeigneten Lösung kommen.

Bevor Sie uns kontaktieren, ist es wichtig, die folgenden Dokumente hinzuzufügen:

1. Ein gültiger Kaufgutschein oder eine Bestätigung Ihrer Bestellung
2. Eine Beschreibung des Produktionsfehlers
3. Fotos des Produkts mit sichtbarem Produktionsfehler

In diesem Fall empfehlen wir, uns zunächst an den Webshop zu wenden oder zu speichern, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Der Verkäufer ist für Ihre Bestellung verantwortlich. Gehst du nicht zusammen aus dem? Dann würden wir das gerne hören und wir werden Ihnen gerne weiter helfen.