Retourneren en terugbetaling
Niet helemaal jouw fit of stijl? Geen zorgen, gewoon terug sturen en blijven genieten.
stap 1
Verpak de artikelen in de originele verpakking.
stap 2
Meld je retour aan op deze pagina.
stap 3
Retourneer je pakket binnen 30 dagen op de door jou gekozen manier.
stap 4
Wij zullen jouw retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerken.
Bij Rogelli kun je je item binnen 30 dagen gratis terugsturen. Zo blijf je altijd comfortabel op de fiets én daarbuiten. Besteld via een partner of marketplace? Meld je retour dan direct bij hen en jij blijft zorgeloos onderweg.
Retourvoorwaarden
- Je kunt je bestelde artikelen binnen 30 dagen terugsturen.
- Retourneren in Nederland & België is gratis.
- Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als je een artikel meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen. Ontdek je bij het openen van je pakket een probleem? Neem dan direct contact met ons op via customerservice@rogelli.com of 085-2030210.
- Na ontvangst van je retourzending wordt deze binnen vijf werkdagen verwerkt, waarna het aankoopbedrag wordt teruggestort.
Häufig gestellte Fragen
Zweifel an Ihrer Rückkehr? Entspannen Sie sich, wir haben alle Antworten für Sie.
Zurückkehren
Können Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet genießen? Sie können Ihren Artikel immer kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand mit Etiketten und Verpackungen an uns zurückgegeben wird. Wir können beschädigte und benutzte Gegenstände nicht als Rückkehr behandelt.
- Packen Sie die Artikel (unbeschädigt und ungetragen) in die Originalverpackung ein.
- Gehen Sie zu unserem Online-Registrierungswerkzeug, geben Sie Ihre Bestellnummer ein und eine E-Mail-Adresse und befolgen Sie die Schritte.
- Geben Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen in der Art und Weise zurück, wie Sie es auswählen.
- Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang verarbeiten.
Die Versandkosten werden für eine (vollständig) zurückgegebene Bestellung zurückgezahlt.
Haben Sie ein Rogelli -Produkt über unseren Webshop mit einem Defekt gekauft? Das ist eine Schande, aber wir helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns über: customerservice@rogelli.com Und zusammen werden wir zu einer geeigneten Lösung kommen.
Bevor Sie uns kontaktieren, ist es wichtig, die folgenden Dokumente hinzuzufügen:
- Ein gültiger Kaufgutschein oder eine Bestätigung Ihrer Bestellung
- Eine Beschreibung des Produktionsfehlers
- Fotos des Produkts mit sichtbarem Produktionsfehler
In diesem Fall empfehlen wir, uns zunächst an den Webshop zu wenden oder zu speichern, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Der Verkäufer ist für Ihre Bestellung verantwortlich. Gehst du nicht zusammen aus dem? Dann würden wir das gerne hören und wir werden Ihnen gerne weiter helfen.
Wir würden gerne von Ihnen hören
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Entspannte Rückkehr
Bei Rogelli arrangieren wir Sie von Anfang bis Ende zurück. Auf diese Weise halten Sie es einfach und können sich darauf konzentrieren, was wirklich zählt: die Entfernung genießen.