Rücksendung und Rückerstattung
Nicht ganz dein Fit oder Stil? Kein Problem. Schick es einfach zurück und genieße jede Fahrt weiter.
stap 1
Verpak de artikelen in de originele verpakking.
stap 2
Meld je retour aan op deze pagina.
stap 3
Retourneer je pakket binnen 30 dagen op de door jou gekozen manier.
stap 4
Wij zullen jouw retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerken.
Bei Rogelli kannst du deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. So bleibst du auf dem Rad und auch darüber hinaus immer komfortabel unterwegs. Du hast über einen Partner oder Marketplace bestellt? Dann melde deine Rücksendung bitte direkt dort an, damit du weiterhin sorgenfrei unterwegs bist.
Rückgabebedingungen
- Du kannst deine bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
- Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien sind kostenlos.
- Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Möchtest du eine andere Größe oder Farbe? Dann sende das Produkt bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.
- Du haftest nur für einen möglichen Wertverlust, wenn du einen Artikel stärker nutzt, als es zur Prüfung erforderlich ist. Entdeckst du beim Öffnen deines Pakets ein Problem? Dann kontaktiere uns bitte direkt unter customerservice@rogelli.com oder unter +31 85 2030210.
- Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie innerhalb von fünf Werktagen. Danach wird dir der Kaufbetrag zurückerstattet.
Häufig gestellte Fragen
Zweifel an Ihrer Rückkehr? Entspannen Sie sich, wir haben alle Antworten für Sie.
Zurückkehren
Können Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet genießen? Sie können Ihren Artikel immer kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand mit Etiketten und Verpackungen an uns zurückgegeben wird. Wir können beschädigte und benutzte Gegenstände nicht als Rückkehr behandelt.
- Packen Sie die Artikel (unbeschädigt und ungetragen) in die Originalverpackung ein.
- Gehen Sie zu unserem Online-Registrierungswerkzeug, geben Sie Ihre Bestellnummer ein und eine E-Mail-Adresse und befolgen Sie die Schritte.
- Geben Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen in der Art und Weise zurück, wie Sie es auswählen.
- Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang verarbeiten.
Die Versandkosten werden für eine (vollständig) zurückgegebene Bestellung zurückgezahlt.
Haben Sie ein Rogelli -Produkt über unseren Webshop mit einem Defekt gekauft? Das ist eine Schande, aber wir helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns über: customerservice@rogelli.com Und zusammen werden wir zu einer geeigneten Lösung kommen.
Bevor Sie uns kontaktieren, ist es wichtig, die folgenden Dokumente hinzuzufügen:
- Ein gültiger Kaufgutschein oder eine Bestätigung Ihrer Bestellung
- Eine Beschreibung des Produktionsfehlers
- Fotos des Produkts mit sichtbarem Produktionsfehler
In diesem Fall empfehlen wir, uns zunächst an den Webshop zu wenden oder zu speichern, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Der Verkäufer ist für Ihre Bestellung verantwortlich. Gehst du nicht zusammen aus dem? Dann würden wir das gerne hören und wir werden Ihnen gerne weiter helfen.
Wir würden gerne von Ihnen hören
Zu fragen? Lassen Sie es uns über das Kontaktformular wissen, dass unser Team schnell reagiert.
Entspannte Rückkehr
Bei Rogelli arrangieren wir Sie von Anfang bis Ende zurück. Auf diese Weise halten Sie es einfach und können sich darauf konzentrieren, was wirklich zählt: die Entfernung genießen.