Rückgaben

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz so zufrieden wie erwartet? Sie können Ihren Artikel jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Artikel im Originalzustand mit Etiketten und Verpackung zurückgegeben werden muss. Beschädigte und gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Schritt-für-Schritt-Plan für die Rückgabe:
1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus und verpacken Sie die Artikel (unbeschädigt und ungetragen) in der Originalverpackung. Verschließen Sie das Paket mit dem Rücksendeschein.
2. Schreiben Sie die Rücksendeadresse auf das Paket.
3. Senden Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen an eine Versandstelle zurück. 

Zurück zu:
Die Adresse, an die Sie Ihr Paket senden können: 
Rogelli BV - Retourenabteilung
Pastoor Palsstraat 4 
4711CN Sint Willebrord
Niederlande

Unsere Rückgabebedingungen:

  • Sie können Ihre bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
  • Wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn sie im Originalzustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgeschickt werden. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden zurückgewiesen.
  • Die Rücksendekosten und das Risiko der Versendung liegen bei Ihnen als Käufer.
  • Ihre Rücksendung wird innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet, danach erhalten Sie Ihr Geld zurück.
  • Rücksendungen ohne Absender werden in unserer Zentrale für maximal einen Monat gelagert. Der Kunde kann sich über den Kundendienst melden. Nach diesem Zeitraum wird das Paket durch unsere eigene Verwaltung bearbeitet.
  • Wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn sie im Originalzustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgegeben werden. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden zurückgewiesen. Sollte beim Öffnen des Pakets etwas mit einem der bestellten Produkte nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. 

Produkte austauschen
Leider ist es uns nicht möglich, Ihr Produkt umzutauschen. Das Produkt, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie an uns zurücksenden und Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen zurück. Um eine andere Größe oder eine andere Farbe zu erhalten, können Sie eine neue Bestellung bei uns aufgeben.

https://rogelli.bluebirdday.io/media/pdf-files/B2C/Return_form_Customer_Rogelli_EN.pdf