Garantie

Bei Rogelli glauben wir an die Qualität unserer Produkte. Wir tun alles, um Ihre Sportbekleidung in einwandfreiem Zustand zu versenden. Es kann vorkommen, dass die Produkte nicht wie gewünscht geliefert werden. Keine Sorge, hier können Sie alles über die Garantie Ihres Produkts nachlesen.

Gesetzliche Gewährleistung
Mit der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie immer das Recht auf ein gutes Produkt. Das bedeutet, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllen muss. Das Produkt darf keine Mängel aufweisen. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder ein Defekt vorliegt, haben Sie das Recht auf kostenlose Reparatur oder Ersatz.

Wenn das Produkt normal benutzt wurde oder Anzeichen von regelmäßiger Abnutzung durch den Benutzer vorhanden sind, gilt das oben Genannte nicht.

Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie immer die Möglichkeit, das Produkt zurückzugeben. Sie können mehr darüber auf der Seite Rückgaben lesen. 

Geltendmachung eines Garantieanspruchs
Sie können die Gewährleistung in Anspruch nehmen, wenn der Mangel auf einen Material- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen ist. In Absprache mit dem Hersteller werden wir das defekte Produkt reparieren oder ersetzen. Schäden durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung fallen nicht unter die Garantie.

Wenn der Kauf innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt defekt wird, haben Sie Anspruch auf die Garantieregelung, wobei der Artikel umgetauscht oder der Kauf rückgängig gemacht werden kann. 

Garantieanfragen
Haben Sie ein Rogelli-Produkt gekauft, das einen Defekt aufweist? Das ist bedauerlich, aber wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte kontaktieren Sie uns unter: customerservice@rogelli.com und wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden.

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, ist es wichtig, dass Sie die folgenden Schritte durchführen und anbringen:

  1. Ein gültiger Kaufbeleg oder eine Bestätigung Ihrer Bestellung
  2. Eine Beschreibung des Produktionsfehlers
  3. Bilder des Produkts mit sichtbarem Produktionsfehler