Garantie

Chez Rogelli, nous garantissons la qualité de nos produits. Quelque chose ne va pas ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez lire ici comment fonctionne notre garantie.

Avec la garantie légale vous avez toujours droit à une
bon produit. Cela signifie que le produit doit répondre aux attentes et
ne doit présenter aucun défaut de fabrication. S'il y a un défaut de matériau ou de fabrication, et
la pièce peut être remplacée, nous vous enverrons une pièce de rechange ou un
produit de remplacement.
Si le produit a été utilisé normalement ou s’il présente une usure régulière, ce qui précède ne s’applique pas.

Si le produit ne répond pas à vos attentes,
Ceci n'est pas couvert par la garantie, mais par le retour. Dans ce cas tu peux le faire
retourner le produit selon la procédure de retour du point de vente où il se trouve
acheté. Vous avez acheté votre produit sur rogelli.com et souhaitez le retourner ? Ensuite, vous pouvez tout lire sur le Retours page.

Si un produit Rogelli est acheté dans les 2 ans suivant l'achat
présente un défaut de fabrication, nous serons heureux de vous aider à l'évaluer et à établir un
trouver une solution adaptée.

Contactez-nous à : customerservice@rogelli.com et
Nous recherchons ensemble une solution adaptée.
Joignez toujours les documents suivants à votre candidature :

• Reçu d'achat ou confirmation de commande valide
• Description du problème de fabrication
• Photos du produit
  sur lequel le défaut est clairement visible
• Une photo de l'étiquette
  du produit afin que nous puissions identifier les détails de la production

Si le produit n'est pas directement via Rogelli.com
acheté, nous vous conseillons de contacter le point de vente où se trouve le
l'achat a été effectué. Ils peuvent vous aider de manière professionnelle et appropriée
aider au traitement de votre demande.