- Home
- Veelgestelde vragen Custom
Veelgestelde vragen Custom
Design
Zijn er beperkingen bij het ontwerp?
Er zijn geen beperkingen bij het ontwerp. Onze professionele designers beginnen met een leeg vel papier, waardoor alle wensen qua design vervuld kunnen worden.
Mogen we ook zelf een ontwerp aanleveren?
Je mag zelf een ontwerp aanleveren! We kunnen indien nodig hier blanco tekeningen voor sturen.
Werken jullie met vaste sjablonen?
Nee, we werken niet met vaste sjablonen. We vinden het belangrijk dat je een uniek ontwerp krijgt wat perfect aansluit op jouw wensen.
Hoe wordt de kleding bedrukt?
De kleding wordt bedrukt met speciale sublimatie inkten. Sublimeren is een techniek waarbij inkt een chemisch proces aangaat met een polyester stof. De inkt smelt samen met de textielvezels waardoor het een geheel wordt.
Is het mogelijk om kleding te bestellen met een eigen personalisatie? (bijv je naam)
Dit is tegen een kleine meerprijs mogelijk.
Is er maatwerk mogelijk zoals langere mouwen, pijpen, extra zak met rits etc. ?
Dit is mogelijk. Soms wel tegen een kleine meerprijs.
Wat voor bestanden hebben jullie nodig voor het ontwerp?
We streven ernaar om en zo hoog mogelijke kwaliteit te leveren. Daarvoor is het belangrijk dat we de juiste bestanden aangeleverd krijgen. Voor het bedrukken van de kleding is een vectorbestand noodzakelijk. Een vectorbestand eindigt op; .EPS, .AI en vaak als .PDF.
Kan de kleur van ons logo gebruikt worden op de kleding?
Ja, dat kan! Wanneer de pantone kleurcode van de kleur bekend is, is het voor ons prettig om die erbij te vermelden. Op die manier kan de designer deze code 1 op 1 overnemen om precies de juiste kleur te krijgen.
Waarom zien de kleuren er op de kleding anders uit dan op mijn monitor?
Het zien van de kleuren op een monitor kan een vertekend beeld geven. We verzekeren echter dat we de kleur gebruiken die we van jou door hebben gekregen.
Kan ik een template downloaden om zelf een ontwerp te maken?
De blanco tekeningen staan niet online maar kunnen wel op aanvraag verstuurd worden.
Proces en producteigenschappen
Hoe verloopt het proces van begin tot eind?
Het start allemaal met het kiezen van de gewenste lijn en het aanvragen van een offerte. Wanneer er overeenstemming is over de gestuurde offerte, start het creatieve proces. In samenspraak met jou komen we tot een mooi design. Hierna of in de tussentijd sturen we paskleding naar je toe, zo kun jij voor ieder kledingstuk de gewenste maat bepalen. Wanneer dit allemaal achter de rug is, start de productiefase en wordt er binnen ongeveer 8 tot 10 weken geleverd.
Waar wordt jullie kleding gemaakt?
Al onze custom kleding wordt in Europa gemaakt.
Kan ik kiezen uit verschillende zemen?
Ja, je kun kiezen uit 4 verschillende zemen.
Zit er verschil tussen heren en dameskleding?
We hebben speciale dameskleding echter is wielerkleding dermate getailleerd dat er vaak wordt gekozen om dames in dezelfde kleding te laten rijden en waarbij we dan enkel een dameszeem in de broeken gebruiken.
Hoe lang heb ik garantie?
Je krijgt 1 jaar garantie op de geleverde kleding.
Is het mogelijk om verschillende lijnen te combineren?
Ja dat is mogelijk! De Comfort, Speed en Sprint lijn zijn met elkaar te combineren en de Elite en de Power lijn zijn met elkaar te combineren.
Kosten en betaling
Hanteren jullie order, start of ontwerpkosten?
Vanaf 8 items hanteren we geen order, start of ontwerpkosten.
Waarom is vooruitbetaling noodzakelijk?
De kleding wordt speciaal voor jou gemaakt. Wij kunnen de kleding niet aan een ander verkopen.
Kan de factuur gesplitst worden?
Dit is mogelijk.
Kan een sponsor de factuur betalen?
Dit is mogelijk. De factuur zal dan ook opgemaakt worden op naam van de sponsor of sponsoren.
Passen
Kan ik de kleding passen?
We vinden het belangrijk dat je gaat sporten in kleding die goed zit. Daarom sturen we je altijd paskleding op, zodat jij per kledingstuk kan beslissen wat de gewenste maat is.
Zijn er ook maattabellen? Zijn die er ook voor de Custom lijnen of alleen voor de collectie?
De maat tabellen kun je hier downloaden:
Bestellen
Hoe kan ik bestellen?
Een bestelling is per mail of telefoon door te geven of indien beschikbaar via jullie eigen afgeschermde webshop.
Is er een minimaal aantal?
Nee, onze comfort, speed en sprint lijn zijn per stuk te bestellen, zonder extra kosten.
Is het mogelijk om voor ons bedrijf/vereniging etc een afgeschermde website te krijgen waar werknemers of leden kunnen bestellen?
Speciaal voor verenigingen en bedrijven kunnen we een eigen webshop maken. Hier zijn veel opties in mogelijk en wordt in samenspraak met de vereniging of het bedrijf opgezet.
Kan ik kleding altijd nabestellen?
Ja, nabestellen kan altijd!
Bezorgen
Wat is de levertijd?
Nadat het ontwerp akkoord is en de maten bij ons bekend zijn start de productiefase. Vanaf hier is de levertijd ongeveer 8 tot 10 weken weken.
Is het mogelijk vooraf een sample te ontvangen?
Het is mogelijk om vooraf een sample van de stof te ontvangen om de kleur te controleren.
Kan ik items retourneren wanneer ze niet goed zijn?
Je kan aanspraak maken op garantie als het defect te wijten is aan een materiaal- of constructiefout. In dat geval wordt je item gerepareerd of vervangen.
Wassen
Hoe moet ik de kleding wassen?
- Wij raden aan om je sportkleding altijd direct te wassen nadat je hebt gesport. Zo zorg je ervoor dat je de volgende keer weer fris aan de start verschijnt en je in schone kleding aan je volgende training kunt beginnen. Heb je intensief gesport? Dan raden we aan om je kleding zo snel mogelijk na de training te wassen, zodat de geur niet in de stof blijft hangen. Spoelen is beter voor de stof.
- Wasverzachter is geen goed idee als je sportkleding gaat wassen. Waarom? Wasverzachter vermindert bepaalde functionaliteiten van onze stoffen, zoals ventilerend vermogen en elasticiteit. Wasverzachter legt namelijk een dun laagje over de stofvezel heen, waardoor kleding lekker zacht aanvoelt. Maar dit laagje blokkeert het ademend vermogen van de stof, waardoor je sneller gaat zweten en het lichaam zijn warmte niet goed kwijt kan. Wij besteden veel aandacht aan de optimalisatie van het ventilerend vermogen van onze kleding, daarom raden wij aan om je sportkleding zonder wasverzachter te wassen. Bovendien kan wasverzachter de vezels verstoppen waardoor het water de stof niet goed kan schoon spoelen.
- De meeste transpiratie en andere lichaamseigen stoffen komen voor aan de binnenkant van je sportkleding vanwege direct huidcontact, daarom raden wij aan om je sportkleding binnenste buiten te wassen. Zo zorg je er bovendien voor dat kleuren en printjes langer mooi blijven. Wij raden daarnaast aan om je sportkleding op een wat lagere temperatuur te wassen of alleen te spoelen na een lichte training. Zo blijft je sportkleding langer mooi en blijven alle functionaliteiten van de kleding het beste behouden. Gebruik ook niet te veel wasmiddel. Zeepresten kunnen de huid gaan irriteren en zijn een bron van bacteriën. Laat je sportkleding het liefst aan de lucht drogen. Een droger zorgt namelijk sneller voor slijtage. Wil je er zeker van zijn dat bijvoorbeeld een rits je andere kleding niet kan beschadigen? Was dan je kleding in een waszakje.