Retourneren

Kun je toch niet helemaal van je bestelling genieten zoals verwacht? Je kunt je artikel altijd binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. Let op heb je niet direct op www.rogelli.com de bestelling geplaatst maar bij één van onze partners/marketplaces, dan dien je daar jouw retour aan te melden. Het artikel moet in originele staat met labels & verpakking naar ons wordt teruggestuurd. Beschadigde en gebruikte artikelen kunnen wij niet als retour behandelen.

Stappenplan retourneren:

1. Verpak de artikelen (onbeschadigd en ongedragen) in de originele verpakking.

2. Ga naar onze online aanmeldtool, vul je ordernummer en e-mailadres in en volg de stappen.

3. Retourneer het pakket binnen 30 dagen op de door jou gekozen manier.

4. Binnen 10 werkdagen na ontvangst zullen we jouw retourzending verwerken.

Retouradres:
Het adres waar je je pakket naar toe mag sturen:
Rogelli BV - Afdeling Retouren
Pastoor Palsstraat 4
4711CN Sint Willebrord
Nederland

Onze retourvoorwaarden:

Je kunt je bestelde artikelen binnen 30 dagen terugsturen.
Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd. Mocht er iets zijn met een van je bestelde producten bij het openmaken van je pakketje, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
De retourkosten en het risico van de zending liggen bij jou als koper.
Binnen uiterlijk vijf werkdagen zal je retour behandeld worden, je zult daarna binnen vijf werkdagen je geld terug ontvangen.
Retourzendingen zonder afzender worden voor maximaal één maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt.

Producten ruilen
Het is niet mogelijk om je product bij ons te ruilen. Het product dat helaas niet aan je verwachtingen voldoet kun wel je naar ons terugsturen. Dan krijg je binnen uiterlijk 10 werkdagen je geld terug. Wil je een andere maat of kleur ontvangen? Dan kun je een nieuwe bestelling bij ons plaatsen.