Retourneren en terugbetaling
Niet helemaal jouw fit of stijl? Geen zorgen, gewoon terug sturen en blijven genieten.
stap 1
Verpak de artikelen in de originele verpakking.
stap 2
Meld je retour aan op deze pagina.
stap 3
Retourneer je pakket binnen 30 dagen op de door jou gekozen manier.
stap 4
Wij zullen jouw retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerken.
Bij Rogelli kun je je item binnen 30 dagen gratis terugsturen. Zo blijf je altijd comfortabel op de fiets én daarbuiten. Besteld via een partner of marketplace? Meld je retour dan direct bij hen en jij blijft zorgeloos onderweg.
Retourvoorwaarden
- Je kunt je bestelde artikelen binnen 30 dagen terugsturen.
- Retourneren in Nederland & België is gratis.
- Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als je een artikel meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen. Ontdek je bij het openen van je pakket een probleem? Neem dan direct contact met ons op via customerservice@rogelli.com of 085-2030210.
- Na ontvangst van je retourzending wordt deze binnen vijf werkdagen verwerkt, waarna het aankoopbedrag wordt teruggestort.
Frequently asked questions
Doubts about your return? Relax, we have all the answers for you.
Return
Can't you enjoy your order as expected? You can always return your item to us for free within 30 days of receipt. Please note that the item is returned to us in its original state with labels & packaging. We cannot treat damaged and used items as a return.
- Pack the items (undamaged and unworn) in the original packaging.
- Go to our online registration tool, enter your order number and e-mail address and follow the steps.
- Return the package within 30 days in the way you choose.
- We will process your return shipment within 10 working days of receipt.
The shipping costs are repaid for a (fully) returned order.
Have you purchased a Rogelli product through our webshop with a defect? That's a shame, but we are happy to help you! Contact us via: customerservice@rogelli.com And together we will come to an appropriate solution.
Before contacting us, it is important to add the following documents:
- A valid purchase voucher or confirmation of your order
- A description of the production error
- Photos of the product with visible production error
In this case we recommend first contacting the webshop or store where you have placed your order. The seller is responsible for your order. Don't you get out of it together? Then we would like to hear this and we will gladly help you further.
We would like to hear from you
To ask? Let us know via the contact form, our team responds quickly.
Relaxed return
At Rogelli we arrange you return from start to finish. This way you keep it simple and you can focus on what really counts: enjoying the distance.