Customer Service Medewerker
Inspireren en motiveren, dat is onze missie. Rogelli staat voor ‘enjoy the distance’. Wij geloven dat we sportkleding kunnen maken waarin iedereen kan genieten van sport. Amateurs, professionals en alles wat daar tussen in zit. Genieten van de afstand in kwalitatieve en functionele sportkleding, dat is waar wij voor staan. Al decennialang dragen wij bij aan het sportplezier van onze klanten. En dat kan alleen als we ook bijdragen aan het werkgeluk van onze medewerkers. Is het contact met klanten helemaal jouw ding en wil jij samen met ons als snelgroeiend merk genieten van de afstand onderweg naar de top? Solliciteer dan als Customer Service Medewerker van Rogelli!
Wat ga je doen?
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten. Als een klant een vraag heeft, ben jij de aangewezen persoon om die vraag te beantwoorden. Je zorgt ervoor dat elke klantvraag wordt beantwoord en jouw sociale skills komen daarbij goed van pas. Je staat onze klanten op een nette manier te woord, vertaalt de wensen van de klant naar een passende oplossing en brengt jouw enthousiasme over op de klant. Zo informeer, adviseer én inspireer jij onze klanten op de best mogelijke manier. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken van retouren en denk je mee over het nog verder professionaliseren en verbeteren van onze customer service afdeling.
Jouw hoofdtaken:
- Het beantwoorden van telefoons van klanten (B2C)
- Het beantwoorden van klantvragen per mail.
- Ondersteuning in het verwerken van retouren.
- Adviseren en informeren van klanten over onze producten.
Wie zoeken wij?
Als customer service medewerker representeer je het sportmerk Rogelli en daarom is affiniteit met sport een pré. Maar het allerbelangrijkste vinden we dat het jouw passie is om onze klanten te woord te staan. Je bent sociaal en hebt een proactieve en professionele houding. Jij maakt er een sport van om klanten tevreden te houden. Tevreden klanten geven jou voldoening en motivatie om elke dag onze klanten enthousiast te woord te staan. Jij blinkt uit in jouw communicatieve skills, gaat geen uitdaging uit de weg en vindt het leuk om een bijdrage te leveren aan het verder professionaliseren en ontwikkelen van een snelgroeiend merk.
Jouw profiel:
- Afgeronde relevante MBO-, of HBO- opleiding
- Affiniteit met sport is een pré
- Uitstekende Nederlandse taalvaardigheden
- Spreekt en schrijft vloeiend Engels (Duits en Frans is een pré.)
- Tevreden klanten geven jou voldoening
Wat bieden wij?
Rogelli is een snelgroeiend merk met een zeer groot assortiment aan sportkleding. Wij inspireren en motiveren niet alleen onze klanten, maar blijven zelf ook continu geïnspireerd en gemotiveerd om ons merk te ontwikkelen en te laten uitgroeien tot een succesvol sportkledingmerk. Wij zien het als een sport om onszelf te blijven ontwikkelen. Wij zijn dan ook altijd op zoek naar nieuwe collega’s die samen met ons willen genieten van de afstand naar de top en ons team willen versterken. Inmiddels is Rogelli sportswear uitgegroeid tot een bedrijf met ruim 25 enthousiaste collega’s.
Wij bieden jou:
- Een fulltime functie (32-38 uur) vol afwisseling
- Een gezellig en enthousiast team
- Een gevarieerd takenpakket met voldoende ruimte voor eigen initiatieven
- Interessante personeelskorting voor o.a. fietskleding, hardloopkleding en accessoires
- Een passend salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een fanatiek pingpongtoernooi tijdens de pauzes en de vrijdagmiddagborrel
- Een informele werksfeer met korte lijntjes, brabantse gezelligheid en genoeg ruimte voor eigen inbreng en creativiteit binnen een professionele bedrijfsstructuur van een snelgroeiend sportmerk
Solliciteer direct!
Ben je enthousiast geworden na het lezen van de bovenstaande vacature en geïnteresseerd in de functie van Customer Service Medewerker? Wacht dan niet langer en neem contact met ons op! Stuur je CV en een korte motivatie naar jobs@rogelli.com. En misschien word jij dan wel onze nieuwe collega.
*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.